Las preguntas que más nos hacen.

El etiquetado FNSKU se factura en 4 tramos según el volumen mensual: 0,50 € sin IVA hasta 2.000 unidades, 0,45 € (-10 %) hasta 3.500, 0,40 € (-20 %) hasta 10.000 y 0,35 € (-30 %) a partir de 10.000 unidades. El cambio de tramo es automático — sin renegociación.

Por unidad vendible recibida. Un producto simple = 1 unidad vendible. Un kit de 3 productos = 1 unidad vendible. La facturación sigue lo que ve el marketplace, no lo que envías físicamente.

Para los kits: sí, está incluido por defecto a 0,15 € IVA excl./unidad (para mantener el kit unido). Para unidades simples: opcional a 0,12 € IVA excl./unidad, bajo petición o requisito del marketplace.

Etiquetado del tramo actual (ej.: 0,50 € estándar) + 0,15 € polybag = 0,65 € IVA excl. por unidad vendible en kit. Ejemplo: 100 kits = 65 € IVA excl. de preparación (cartones aparte).

El papel burbuja estándar es gratis (incluido en el precio de los cartones). El papel burbuja premium de alta resistencia se factura a 0,30 € IVA excl./metro solo bajo petición, para productos frágiles.

No, el film estirable negro es gratis. Útil para camuflar cartones de Retail Arbitrage o simplemente opacar el envío.

Cualquier producto que supere 40 × 40 × 40 cm pasa a tarifa sobredimensionada: 2,00 € IVA excl./unidad todo incluido (etiquetado + film estirable + embalaje). Ningún cartón se factura aparte para estas unidades.

Sí — por encima de 10.000 unidades, las condiciones se definen a medida en una llamada. Puede incluir tarifas de etiquetado aún más bajas, SLA específicos o servicios adicionales.

Todas las tarifas publicadas son IVA excl. IVA francés al 20 %, facturado aparte.

Dos formatos estándar en doble canal: 36 × 36 × 37 cm a 1,50 € IVA excl. (hasta ~50 unidades, volúmenes pequeños), y 60 × 40 × 40 cm a 1,90 € IVA excl. (hasta ~100 unidades, formato estándar marketplace). Papel burbuja incluido en ambos.

Sí. Nuestro equipo calcula el llenado para minimizar los volúmenes enviados (y por tanto los gastos de transporte del lado del marketplace). Es un trabajo hecho en cada envío.

No. Usamos nuestros propios cartones para garantizar un formato estandarizado. Los cartones de origen se reciclan — gratis.

No, el reciclaje de cartones y palets de proveedor es 100 % gratis. Evacuación y separación según las normas.

Nuestros plazos dependen del volumen recibido en un envío: hasta 3.000 unidades, preparación y entrega a UPS en 24 h; de 3.001 a 6.000 unidades en 48 h; de 6.001 a 10.000 unidades en 72 h. Más allá, acordamos el plazo juntos. En cualquier caso, te mantenemos informado desde la recepción.

Preparación desde Francia (Mudaison, 34) hacia los marketplaces FR, DE, IT, ES. Envío mediante recogida UPS diaria.

150 unidades vendibles al mes. FBG-PREP no es adecuado para envíos puntuales ni particulares.

Sí, al 100 %. Etiquetas de proveedor cubiertas, facturas múltiples gestionadas, embalajes de origen variados aceptados. Sin sobrecoste para este tipo de flujo.

Recogida UPS diaria (lun-vie) desde el almacén. Los paquetes recibidos antes de las 11 h se procesan y entregan a UPS el mismo día.

No, ninguno. Paquetes, palets, contenedores — todos los formatos se aceptan sin coste fijo, sin mínimo, sin restricción de frecuencia.

Reserva una videollamada de 20 minutos. Definimos tu flujo, validamos las instrucciones, te damos la dirección de recepción. Tú envías un primer lote de prueba.

Sin contrato de permanencia. Las CGV se aceptan en el primer envío. Sin compromiso de duración, sin penalización si paras.

De inmediato. Llamada de definición reservada hoy, puedes enviar tu primer lote ya mañana. La dirección de recepción y tu cuenta fbg-prep-app.com se activan justo al salir de la llamada.