Question 1

¿Cómo funciona la tarifa por volumen en el etiquetado?

Accepted Answer

El etiquetado FNSKU se factura en 4 tramos según el volumen mensual: 0,50 € IVA excl. hasta 2.000 unidades, 0,45 € (-10 %) hasta 3.500 unidades, 0,40 € (-20 %) hasta 10.000 unidades, y bajo presupuesto por encima. El cambio de tramo es automático — sin renegociación.

Question 2

¿Los precios se facturan por artículo o por unidad vendible?

Accepted Answer

Por unidad vendible recibida. Un producto simple = 1 unidad vendible. Un kit de 3 productos = 1 unidad vendible. La facturación sigue lo que ve el marketplace, no lo que envías físicamente.

Question 3

¿El polybag es obligatorio?

Accepted Answer

Para los kits: sí, está incluido por defecto a 0,15 € IVA excl./unidad (para mantener el kit unido). Para unidades simples: opcional a 0,12 € IVA excl./unidad, bajo petición o requisito del marketplace.

Question 4

¿Cómo se calcula el precio de un kit?

Accepted Answer

Etiquetado del tramo actual (ej.: 0,50 € estándar) + 0,15 € polybag = 0,65 € IVA excl. por unidad vendible en kit. Ejemplo: 100 kits = 65 € IVA excl. de preparación (cartones aparte).

Question 5

¿Se factura el papel burbuja?

Accepted Answer

El papel burbuja estándar es gratis (incluido en el precio de los cartones). El papel burbuja premium de alta resistencia se factura a 0,30 € IVA excl./metro solo bajo petición, para productos frágiles.

Question 6

¿El film estirable negro es de pago?

Accepted Answer

No, el film estirable negro es gratis. Útil para camuflar cartones de Retail Arbitrage o simplemente opacar el envío.

Question 7

¿Qué es un producto sobredimensionado?

Accepted Answer

Cualquier producto que supere 40 × 40 × 40 cm pasa a tarifa sobredimensionada: 2,00 € IVA excl./unidad todo incluido (etiquetado + film estirable + embalaje). Ningún cartón se factura aparte para estas unidades.

Question 8

¿Hay condiciones por encima de 10.000 unidades/mes?

Accepted Answer

Sí — por encima de 10.000 unidades, las condiciones se definen a medida en una llamada. Puede incluir tarifas de etiquetado aún más bajas, SLA específicos o servicios adicionales.

Question 9

¿El IVA está incluido?

Accepted Answer

Todas las tarifas publicadas son IVA excl. IVA francés al 20 %, facturado aparte.

Question 10

¿Qué tamaños de cartones ofrecéis?

Accepted Answer

Dos formatos estándar en doble canal: 36 × 36 × 37 cm a 1,50 € IVA excl. (hasta ~50 unidades, volúmenes pequeños), y 60 × 40 × 40 cm a 1,90 € IVA excl. (hasta ~100 unidades, formato estándar marketplace). Papel burbuja incluido en ambos.

Question 11

¿Los cartones están optimizados en llenado?

Accepted Answer

Sí. Nuestro equipo calcula el llenado para minimizar los volúmenes enviados (y por tanto los gastos de transporte del lado del marketplace). Es un trabajo hecho en cada envío.

Question 12

¿Reutilizáis los cartones del proveedor?

Accepted Answer

No. Usamos nuestros propios cartones para garantizar un formato estandarizado. Los cartones de origen se reciclan — gratis.

Question 13

¿Se factura el reciclaje de los embalajes?

Accepted Answer

No, el reciclaje de cartones y palets de proveedor es 100 % gratis. Evacuación y separación según las normas.

Question 14

¿Cuáles son los plazos de preparación?

Accepted Answer

De 24 a 48 h máximo en estándar, sea cual sea tu volumen. En recepciones masivas (10.000 a 15.000 unidades de golpe), el plazo puede subir hasta 72 h mientras se escanea, controla y acondiciona todo. En cualquier caso te mantenemos informado desde la recepción.

Question 15

¿Desde qué países preparáis?

Accepted Answer

Preparación desde Francia (Mudaison, 34) hacia los marketplaces FR, DE, IT, ES. Envío mediante recogida UPS diaria.

Question 16

¿Cuál es el volumen mínimo?

Accepted Answer

150 unidades vendibles al mes. FBG-PREP no es adecuado para envíos puntuales ni particulares.

Question 17

¿Aceptáis Retail Arbitrage?

Accepted Answer

Sí, al 100 %. Etiquetas de proveedor cubiertas, facturas múltiples gestionadas, embalajes de origen variados aceptados. Sin sobrecoste para este tipo de flujo.

Question 18

¿Cuándo salen los paquetes hacia los marketplaces?

Accepted Answer

Recogida UPS diaria (lun-vie) desde el almacén. Los envíos listos antes de las 15:00 salen el mismo día.

Question 19

¿Hay gastos de recepción?

Accepted Answer

No, ninguno. Paquetes, palets, contenedores — todos los formatos se aceptan sin coste fijo, sin mínimo, sin restricción de frecuencia.

Question 20

¿Cómo empezar con FBG-PREP?

Accepted Answer

Reserva una videollamada de 20 minutos. Definimos tu flujo, validamos las instrucciones, te damos la dirección de recepción. Tú envías un primer lote de prueba.

Question 21

¿Hace falta contrato?

Accepted Answer

Sin contrato de permanencia. Las CGV se aceptan en el primer envío. Sin compromiso de duración, sin penalización si paras.

Question 22

¿En cuánto tiempo puedo empezar?

Accepted Answer

De inmediato. Llamada de definición reservada hoy, puedes enviar tu primer lote ya mañana. La dirección de recepción y tu cuenta fbg-prep-app.com se activan justo al salir de la llamada.

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