FAQ
Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
Wenn deine Frage nicht abgedeckt ist, schreib uns — wir antworten innerhalb des Werktags.
Preise
Die FNSKU-Etikettierung wird in 4 Stufen nach Monatsvolumen abgerechnet: 0,50 € netto bis 2.000 Einheiten, 0,45 € (-10 %) bis 3.500 Einheiten, 0,40 € (-20 %) bis 10.000 Einheiten und 0,35 € (-30 %) über 10.000 Einheiten. Der Stufenwechsel erfolgt automatisch — ohne Neuverhandlung.
Pro verkaufsfähige Einheit, die wir empfangen. Ein einzelnes Produkt = 1 verkaufsfähige Einheit. Ein 3er-Bundle = 1 verkaufsfähige Einheit. Die Abrechnung folgt dem, was der Marketplace sieht, nicht dem, was du physisch sendest.
Für Bundles: ja, standardmäßig zu 0,15 € netto/Einheit enthalten (um das Kit zusammenzuhalten). Für Einzeleinheiten: optional zu 0,12 € netto/Einheit, auf Anfrage oder bei Marketplace-Anforderung.
Labeling der aktuellen Stufe (z. B. 0,50 € Standard) + 0,15 € Polybag = 0,65 € netto pro verkaufsfähiger Bundle-Einheit. Beispiel: 100 Bundles = 65 € netto für die Vorbereitung (Kartons nicht inbegriffen).
Standard-Luftpolsterfolie ist kostenlos (im Kartonpreis enthalten). Premium-Luftpolsterfolie mit hoher Belastbarkeit wird nur auf Anfrage zu 0,30 € netto/Meter berechnet, für zerbrechliche Produkte.
Nein, schwarze Stretchfolie ist kostenlos. Nützlich, um Retail-Arbitrage-Kartons zu verdecken oder die Sendung einfach blickdicht zu machen.
Jedes Produkt über 40 × 40 × 40 cm wechselt in den Übergrößen-Tarif: 2,00 € netto/Einheit all-inclusive (Labeling + Stretchfolie + Verpackung). Für diese Einheiten wird kein Karton zusätzlich berechnet.
Ja — ab 10.000 Einheiten werden maßgeschneiderte Konditionen im Gespräch festgelegt. Das kann noch niedrigere Labeling-Preise, spezifische SLAs oder Zusatzleistungen umfassen.
Alle veröffentlichten Preise verstehen sich netto. Französische MwSt. von 20 % wird zusätzlich berechnet.
Kartons & Vorbereitung
Zwei Standardformate in doppelwelliger Pappe: 36 × 36 × 37 cm zu 1,50 € netto (bis ~50 Einheiten, kleine Volumen) und 60 × 40 × 40 cm zu 1,90 € netto (bis ~100 Einheiten, Marketplace-Standardformat). Luftpolsterfolie in beiden enthalten.
Ja. Unser Team berechnet die Befüllung, um die versendeten Volumen (und damit die Versandkosten auf Marketplace-Seite) zu minimieren. Das passiert bei jeder Sendung.
Nein. Wir verwenden eigene Kartons, um ein standardisiertes Format zu garantieren. Die Originalkartons werden recycelt — kostenlos.
Nein, das Recycling von Lieferantenkartons und -paletten ist zu 100 % kostenlos. Entsorgung und Sortierung nach Norm.
Bearbeitungszeit & Ablauf
Unsere Bearbeitungszeit hängt vom Volumen pro Anlieferung ab: bis 3.000 Einheiten vorbereitet und an UPS übergeben innerhalb von 24 h; 3.001 bis 6.000 Einheiten innerhalb von 48 h; 6.001 bis 10.000 Einheiten innerhalb von 72 h. Darüber hinaus stimmen wir den Zeitplan gemeinsam ab. In jedem Fall halten wir Sie ab Wareneingang auf dem Laufenden.
Vorbereitung aus Frankreich (Mudaison, 34) für die Marketplaces FR, DE, IT, ES. Versand per täglicher UPS-Abholung.
150 verkaufsfähige Einheiten pro Monat. FBG-PREP eignet sich nicht für gelegentliche Sendungen oder Privatpersonen.
Ja, zu 100 %. Lieferantenetiketten werden überdeckt, mehrere Rechnungen werden gehandhabt, unterschiedliche Originalverpackungen werden akzeptiert. Kein Aufpreis für diesen Flow-Typ.
Tägliche UPS-Abholung (Mo–Fr) ab Lager. Vor 11 Uhr eingegangene Pakete werden noch am selben Tag bearbeitet und an UPS übergeben.
Nein, keine. Pakete, Paletten, Container — alle Formate werden ohne Fixkosten, ohne Mindestmenge, ohne Frequenzauflagen akzeptiert.
Onboarding
Buche einen 20-minütigen Video-Termin. Wir definieren deinen Flow, validieren die Anweisungen und geben dir die Empfangsadresse. Du sendest eine erste Testcharge.
Kein Bindungsvertrag. Die AGB werden bei der ersten Sendung akzeptiert. Keine Mindestlaufzeit, keine Strafe bei Beendigung.
Sofort. Scoping-Termin heute gebucht, du kannst deine erste Charge schon morgen senden. Die Empfangsadresse und dein fbg-prep-app.com-Konto werden direkt nach dem Termin aktiviert.
ANTWORT NICHT GEFUNDEN?
Schreib uns — wir antworten innerhalb des Werktags, ohne Auto-Responder.
Noch eine offene Frage?
Ein 20-minütiges Gespräch. Wir gehen alle Use Cases durch und definieren deinen Flow.
Oder schreiben Sie uns an info@fbg-prep.com
