FAQ – FBG‑PREP
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos services et notre tarification.
Tarification
Les prix sont‑ils facturés par article ou par unité vendable ?
Tous les prix sont facturés par unité vendable reçue, sauf mention contraire.
Dans le cas des lots ou bundles, la facturation se base sur le nombre d’unités finales prêtes à être vendues sur Amazon, et non sur le nombre d’articles physiques envoyés.
Les lots sont‑ils toujours mis en sachet ?
Oui. Tous les lots et bundles sont obligatoirement polybaggés, conformément aux exigences Amazon.
Le coût de polybagging est donc systématiquement ajouté au prix de base de l’étiquetage.
Le polybagging est‑il optionnel ?
Non. Pour les lots, le polybagging est obligatoire et ne peut pas être retiré.
Cela garantit la conformité Amazon et évite tout blocage ou refus à la réception FBA.
Comment est calculé le prix pour un lot de produits ?
Pour un lot (entre 2 et 10 unités) :
Prix = étiquetage FNSKU + polybag obligatoire, par unité vendable.
Exemple :
Lot de 2 produits → facturé comme 1 unité vendable
Lot de 3 produits → facturé comme 1 unité vendable
Pourquoi la facturation n’est‑elle pas basée sur le nombre d’articles envoyés ?
Parce qu’Amazon raisonne en unités vendables, pas en articles physiques.
Notre facturation est donc alignée sur la réalité Amazon, ce qui garantit transparence et cohérence.
Le papier bulle est‑il facturé en supplément ?
Non.
Lorsque nécessaire, le papier bulle est inclus dans la préparation, sans surcoût.
Qu’est‑ce qu’un produit hors gabarit (oversize) ?
Un produit est considéré comme oversize dès qu’au moins une dimension dépasse 40 × 40 × 40 cm.
Dans ce cas, un supplément est appliqué pour couvrir la manutention spécifique et la protection renforcée.
Le tarif hors gabarit inclut‑il le carton ?
Oui.
Des conditions spécifiques peuvent être proposées aux vendeurs à fort volume.
La tarification affichée correspond aux tarifs standards.
Proposez‑vous des tarifs dégressifs selon le volume ?
Non.
Le wallet est totalement optionnel.
Vous pouvez choisir entre :
facturation classique,
ou wallet prépayé avec bonus de crédit.
Cartons & préparation
Quel type de carton utilisez‑vous ?
Tous les prix sont facturés par unité vendable reçue, sauf mention contraire.
Dans le cas des lots ou bundles, la facturation se base sur le nombre d’unités finales prêtes à être vendues sur Amazon, et non sur le nombre d’articles physiques envoyés.
Les cartons sont‑ils optimisés ?
Oui. Tous les lots et bundles sont obligatoirement polybaggés, conformément aux exigences Amazon.
Le coût de polybagging est donc systématiquement ajouté au prix de base de l’étiquetage.
Délais & fonctionnement
Quels sont les délais de préparation ?
Tous les prix sont facturés par unité vendable reçue, sauf mention contraire.
Dans le cas des lots ou bundles, la facturation se base sur le nombre d’unités finales prêtes à être vendues sur Amazon, et non sur le nombre d’articles physiques envoyés.
Dans quels pays préparez‑vous les produits ?
Oui. Tous les lots et bundles sont obligatoirement polybaggés, conformément aux exigences Amazon.
Le coût de polybagging est donc systématiquement ajouté au prix de base de l’étiquetage.
Wallet & paiements
Le wallet est‑il obligatoire ?
Tous les prix sont facturés par unité vendable reçue, sauf mention contraire.
Dans le cas des lots ou bundles, la facturation se base sur le nombre d’unités finales prêtes à être vendues sur Amazon, et non sur le nombre d’articles physiques envoyés.
À quoi sert le wallet prépayé ?
Oui. Tous les lots et bundles sont obligatoirement polybaggés, conformément aux exigences Amazon.
Le coût de polybagging est donc systématiquement ajouté au prix de base de l’étiquetage.
Y a‑t‑il des bonus lors des recharges ?
Les bonus du wallet sont‑ils remboursables ?
Pour qui est FBG‑PREP
Cette tarification est‑elle adaptée aux petits vendeurs ?
Tous les prix sont facturés par unité vendable reçue, sauf mention contraire.
Dans le cas des lots ou bundles, la facturation se base sur le nombre d’unités finales prêtes à être vendues sur Amazon, et non sur le nombre d’articles physiques envoyés.